Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación

Ley N.° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor

Grupo L & R Editores

Pariona Salazar Lucero Rosario · RUC 10755047088

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Reclamo: disconformidad con el producto o servicio.
Queja: malestar por la atención recibida.
Plazo de respuesta: hasta 15 días hábiles.

1. Tipo de hoja

Reclamo

Disconformidad con el producto o servicio

Queja

Malestar por la atención recibida

2. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo documento *

Nº documento *

Domicilio *

Distrito

Provincia

Departamento

Teléfono / WhatsApp *

Correo electrónico *

Padre, madre o tutor (si es menor)

3. Identificación del bien contratado

Producto o servicio *

Monto reclamado (S/) — opcional

4. Detalle de la reclamación

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor *

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